滴滴乘客评价功能存隐患,滴滴有哪些“杀人”功能?

如题所述

第1个回答  2018-05-12

滴滴上的约车,如果是常用地址,很容易被司机判断出来是家地址,还是单位地址,总之是常用地址,容易被踩点。

而且如果你哪天遇到绕路或者强行非要走走停停给你拼个客,再耽误你到目的地的时间,确实会非常讨厌。

而且有的时候遇到的司机不错,但是不排除个别情况下,遇到那种绕路、拼客、耽误你时间,然后还不管不顾你的抱怨的司机,甚至还说自己开个车就非得拉客,或者不按你说的路线走,结果不仅绕路还堵车,就很烦人。

但是投诉的话,也有朋友说,能忍则忍吧,省的遇到那种负能量的垃圾人,报复你之类的,所以一般也不会去投诉或者给差评。

再就是,滴滴的评价没有修改的机会,有的时候会手误,比如想给5星结果手误点成1星提交了,虽然就出现过1次,但是打客服,竟然告诉不能修改评价,也是醉了。

还有最不喜欢滴滴的一点,就是管理和执行不够严格。

虽然方便了大家的出行、打车,但是有的车主,界面上显示是一个车牌,然后来接人又是另一个车牌号,会让人不放心,不知道这个新的车牌,是因为一个滴滴号两个人合作,还是因为这个用新车牌号的人,本来就有不好的想法。

最近是,有人乘滴滴网约车遇害了,大家猜开始重视滴滴的管理问题。

可是,再多的事后补救,都无法再换回那个年轻美女的生命了。

总之,希望滴滴以后无论是评价功能还是管理方面,都能够真正的重视起来,而不是让悲剧再发生。

微信公众号:金融女孩Angela

第2个回答  2018-05-12

随着网约车的普及越来越高,滴滴出行在平日生活中也有比较高的使用频率。我平时在使用滴滴的服务的时候,也观察到随着版本的更新升级,评价系统也做了很多的调整。首先,在用户使用完滴滴的出行服务之后,会显示询问车内是否有异味,之后由星级评价,分别从1星到5星,接下来是如果对师傅的服务比较满意,可以给师傅发一个感谢红包。最后是分享领取红包以及快领美食券。

相比较之前的评价系统,调整之后更简洁了,但是留给乘客可以评论的问题点相对更少了,也就是说你可能想表达很多不足的地方,但是滴滴并没有给你机会。除了这个评价系统之外,滴滴司机的门槛也不算高。经常会遇到系统派发的车辆牌照与实际来服务的车辆牌照不符,这样其实也存在了安全的隐患,给乘客造成了更多的不方便。

专车司机的服务还算可以,但是有的时候也并没有按照标准流程SOP进行服务,而快车和出租车的服务相比较之下就更差了,绕路的情况也时有发生。鉴于这次的案件,我觉得滴滴在审核门槛以及安全策略方面应该也要反省和深思,进一步优化产品以及用户体验,而在这些必要条件基础之上,保障用户以及司机的人身安全也是重中之重的任务。希望滴滴也会在系统和功能方面能够有更好的提升和用户体验,为广大用户提供更优质的服务。

微信公众号:那家小哥雨翰(ID:tongyuhan6666)

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