为什么vivo手机在应用商店下载东西总显示下载失败

Question

如题所述

Answer 1

应用商店下载软件失败可按以下方法处理：
1、首先检查当前连接的网络，网速是否良好，若不可用或网速较差，建议更换网速较好的网络试试；
2、可能是当前时段服务器异常，建议更换一个时间段尝试看看，若身边有同款机型出现同样的情况，建议及时联系我们的人工客服反馈给相关人员并及时处理；（进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询）。

3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--应用商店--存储--清除缓存的数据查看；
4、删除软件下载记录后再重新下载；
5、请检查存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理存储空间，并卸载不常用的软件，保持足够的空间。

Answer 2

确认网络是否良好，更换网络或网络环境；

2.可能为服务器异常，更换时间段尝试；

3.进入设置--更多设置--应用程序--全部中找到应用商店清除下数据缓存；

4.进入应用商店--管理--点击右上角下载图标--删除软件下载记录后再重新下载；

5.进入该链接中下载新版的应用商店：https://apkselfdl.vivo.com.cn/appupgrade/apk/2017/11/30/combbkappstore_1_1111_20206.apk