深度解析几种常见的绩效考核方法

如题所述

以下是几种常见的绩效考核方法的深度解析:
1. 目标管理:目标管理是一种基于目标设定和达成情况的绩效考核方法。公司通过设定具体的工作目标和指标,员工需要完成这些目标并提交相应的数据证明。管理层将根据是否达成目标和达成目标的质量来评估员工的绩效。
目标管理方法着重于员工在一定期间内完成的任务,通过设定明确的目标和指标,激励员工更加努力地工作。这种方法的优点是明确、具体,可以明确工作目标,激发员工的工作热情和积极性。缺点是可能忽略员工的其他表现和能力,只关注目标的完成情况。
2. 行为绩效评估:行为绩效评估是一种基于员工在工作中表现的行为和态度的评估方法。员工的领导者或同事将对员工的行为进行评估,例如员工的沟通能力、团队合作能力、领导力等。
行为绩效评估方法着重于员工的行为和态度,强调员工的工作方式和方法,可以更全面地评估员工的能力和素质。这种方法的优点是非常客观,可以从多个角度评估员工的表现和能力。缺点是可能存在主观因素,评估结果可能受到评估者的个人偏见影响。
3. 结果绩效评估:结果绩效评估是一种基于员工在工作中取得的结果来评估绩效的方法。公司将根据员工的工作成果、客户满意度、财务绩效等指标来评估员工的绩效。
结果绩效评估方法着重于员工的工作成果,强调员工的工作效果和质量,可以更直观地评估员工的绩效。这种方法的优点是客观明确,可以直观地展现员工的工作成果和绩效。缺点是可能忽略员工的工作方法和态度,只关注工作结果。
4. 360度评估:360度评估是一种综合评估方法,可以从员工的上级、下级、同事和客户等多个角度来评估员工的绩效。这种方法可以提供更全面、客观的评估结果。
360度评估方法可以从多个角度评估员工的表现和能力,可以更全面地了解员工的绩效和潜力。这种方法的优点是客观、全面,能够更全面地了解员工的工作表现和能力。缺点是评估过程比较复杂,需要投入大量的时间和资源。
绩效考核方法的选择取决于公司的需要和员工的工作性质。合理的绩效考核方法可以提高员工的工作效率和质量,激励员工更好地完成工作。同时,需要注意绩效考核的公正、客观和透明原则,避免主观偏见和不公平评价。
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第1个回答  2022-07-31

  绩效考核出现问题的原因是多方面的,例如:采取错误的考核方式,没有提前将工作进行细分,亦没有进行定岗定责;绩效考核方式采取负向激励,使员工对绩效怨声载道;缺乏战略高度的人力资源管理,以至于绩效考核无法与公司实际情况挂钩……下文从人力资源角度分析了几种绩效考核的方式及产生的影响。各有利弊,亦各有侧重,分享给大家,希望对企业绩效考核有所助益。

  1、“PDCA闭环式”考核法

  所谓PDCA,即计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action),最早是由美国质量管理专家戴明提出来的。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。对HR经理来说,这是一个有效控制管理过程并考核工作质量和绩效的工具。目前,它已经在一些企业管理软件中得到了成功的应用。 以应用PDCA最为有效的北森为例,在即将上线的北森新考核模块中,基于平台,企业老板或部门领导发起部门下的绩效考核活动,员工接到绩效通知后创建考核目标。在制作考核目标的同时,可以打通所有的工作计划和项目任务,一键导入所有计划内和计划外的日常项目任务,同步所有工作状态和评价结果,最直观的反馈到员工考核表里。通过灵活的考核流程配置,员工可以很轻松的完成自评环节,上级领导也可以直观的根据日常执行过程和任务结果给予综合评分,最终汇总生成一份员工的考核结果。

  北森tita.com通过PDCA闭环,更加强调绩效过程,上下级汇报关系间可针对某项计划任务实时沟通、及时反馈,真正将绩效提升落实在每项具体工作中。这样的绩效管理优势在于,一是形成激励;二是有效管理;三是明确任务;四是达到自我管理。

  操作难度指数:★☆☆☆☆ 风险指数:★☆☆☆☆

  2、360度绩效反馈法

  360度考核法又称为全方位考核法,最早由英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工的主管、同事、下属、顾客和员工自己等不同主体的反馈来评价员工绩效。360度考核有自身的优点,一是它打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。二是反映出不同考核者对于同一被考核者的不同看法,较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的`提升。三是员工参与管理的一种方式。但近乎完美的工具往往缺点也是致命的:一是成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。二是考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。操作难度和风险也较高。

  操作难度指数:★★★☆☆ 风险指数:★★★★☆

  3、关键绩效指标考核法

  关键绩效指标(KPI)即完成某项任务、胜任某个岗位所具备的决定性因素,是基于岗位职责而设定并与员工工作任务密切相关的衡量标准,体现了各岗位的工作重点。进行考核时,从每个岗位的考核指标中选取3-5个与员工本阶段工作密切相关的重要指标,以此为标准,对员工进行绩效考核。关键指标在单独使用时,衡量的是员工的能力与素质,而不是工作业绩,在做综合评价的时候也能起到一定的作用,适合年度的或阶段性的员工能力素质考评,而不适合短期目标实现情况的考核。

  操作难度指数:★★☆☆☆ 风险指数:★★☆☆☆

  4、“德能勤绩”考核法

  这是我国传统的绩效评价方法,是典型的模糊考核。大部分国有企业和政府机关单位采用的都是这种考核工具。这种考核工具在内容上较为全面,不仅仅考核业绩,“德能勤”也占到非常大的部分。“但德能勤绩”考核法最大问题是人情因素占的比重较大,主观性强,有时“老好人”、“庸人”的考核分数会很高,考核结果与实际绩效相脱节。作为考核工具其风险最高。

  操作难度指数:★☆☆☆☆ 风险指数:★★★★★

  从以上分析中可以看出,每一种绩效考核方法都有其本身的缺点和局限性,它们所适用的公司类型和规模也是不同的。另外,不同的文化背景下对其有效性也有所影响。对于企业而言,没有必要刻意去追求或刻意模仿那些世界先进企业的绩效工具,关键是吃透企业自身的管理实际,选择最适合自己的绩效管理工具——适合的才是最有效的!

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