韵达快递怎么投诉

如题所述

韵达快递投诉方法:

一、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

二、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

相关法律规定:

1、对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉。

2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;

3、对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释。

4、企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-12-06

韵达客服热线:95546.

用微信关注韵达快递的公众号,里边也有投诉服务。

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扩展资料:

韵达快递总部设立了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。 

韵达快递,是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的全国网络型品牌快递企业,创立于1999年8月,总部位于中国上海,服务范围覆盖国内31个省(区、市)及港澳台地区。

2013年以来,韵达快递相继与日本、韩国、美国、德国、澳大利亚等国家和地区开展国际快件业务合作,为海外消费者提供快递服务。

2017年10月11日,韵达快递发布涨价公告。

2017年1月17日,新海股份发布公告称启用新的证券简称“韵达股份”,公司证券代码不变。

2017年1月18日,韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市,截至当天收盘,韵达报收47.65元,下跌5.46%。

韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统,通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务,开通手机客户端服务,并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备,实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递,方便了客户的即时查询、咨询,为实现快件全程全网的运营提供了支撑,也实现了对快件全生命周期的管控。

(资料来源:/baike.baidu.com/item/%E9%9F%B5%E8%BE%BE%E5%BF%AB%E9%80%92/3354134?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科:韵达快递)

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