ERP实施顾问素质要求

Question

如题所述

Answer 1

ERP实施顾问的成长并非一蹴而就，需要在实践和挑战中不断提升。首先，具备一定的技术基础至关重要。你需要对ERP软件有全面但不深入的理解，能解答大部分客户问题，这要求你掌握的知识广泛而非深入，深度不足时，要学会寻求帮助和调度资源。技术要求包括ERP软件本身、系统管理（如Windows 2000、WINXP）、数据库知识（如SQL2000、Oracle、DB2等）、网络知识，以及一定的硬件知识。

其次，行业知识同样重要。虽然不可能掌握所有，但要找准专业方向，成为某个领域的专家。了解行业全貌，但专精于某一点，必要时快速查找信息。管理知识和项目管理知识不可或缺，良好的客户服务意识和与客户管理层建立信任关系是关键。项目管理不仅是指导，还要懂得利用互联网资源学习和提升。

在设计方案时，ERP实施顾问要兼顾客户需求和研发难度，平衡实施计划，既要满足客户期待，又要考虑研发进度。英语水平也是不可忽视的，特别是对于使用如SAP这样的西方系统，英文资料的阅读至关重要。最后，清爽整洁的仪表和职业化的沟通能力是顾问工作的基础，包括礼貌谈吐、自信以及良好的公关礼仪。

总的来说，ERP实施顾问的成长是一个持续学习和不断适应的过程，技术、管理、行业知识和沟通能力的全面提升，以及对时间管理的熟练掌握，都是成为一名优秀顾问的必备素质。