在设计OA办公系统时，首要考虑的是解决协同办公中的三大问题：流程化、精细化和平台化。
流程化设计强调工作的流程管理，通过明确工作流程，确保每个环节责任明确，避免因流程问题引发的一系列问题，提升工作效率和质量。工作中的每个步骤，如任务分配、审批和执行，都需要在系统中得到体现和跟踪，以确保顺畅无阻的协作。
精细化设计关注细节，OA办公系统作为工具和管理平台，需要涵盖所有可能的细节需求。如同螺丝刀工具一样，系统需要提供丰富的功能和工具，以适应各种工作场景，确保用户能轻松解决问题。
平台化设计区分了项目化和产品化方式的不足，万户OA协同管理平台以提供一个灵活、易扩展的平台为目标。平台化设计允许用户根据自身需求快速构建个性化的应用，通过信息文档平台、工作流程平台和自定义模块等工具，实现随需应变的使用体验。
易用性设计是关键，目标是减少用户的操作负担，使其能快速上手。系统设计简洁明了，遵循时间管理原则，注重分类处理和培训需求的降低。通过设立易用性测试小组，确保用户能轻松、愉悦地使用系统。
最后，整合性体现在产品的接口和可配置性上。OA系统提供了丰富的接口，如与业务系统、人事系统和外部档案系统的无缝对接，采用插件式设计，用户可以根据需要轻松定制和更换功能，实现全方位的系统整合。
OA办公系统即OA，是Office Automation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。其实OA办公系统是一个动态的概念，随着计算机技术、通信技术和网络技术的突飞猛进，关于OA办公系统的描述也在不断充实，至今还没有人对其下过最权威、最科学、最全面、最准确的定义。当今世界是信息爆炸的知识经济统治的时代，在这种情况下结合技术的各种进步所产生的OA办公系统已与十几年前的OA发生了很大的变化。