3年索赔终落实，偷梁换柱为哪般？郑州某奔驰4S店现三无产品

Question

如题所述

Answer 1

在2017年，河南郑州的车主蔡某因车辆涉水事故，将他的奔驰轿车送至当地一家奔驰经销商维修，费用共计15.60万元。然而，提车仅27天后，车辆发动机意外爆缸。经调查发现，经销商在维修过程中为其更换的中缸为淘宝购买的三无产品。
郑州市市场监管局对此事进行了调查，并最终认定郑州汇升奔驰汽车销售服务有限公司存在侵害消费者权益的违法行为。2020年7月1日，汇升奔驰缴纳了42万元的罚款。
事件的时间线如下：
1. 2017年，蔡某的奔驰轿车在郑州一家奔驰经销商维修，费用为15.60万元。
2. 维修后第27天，车辆发动机爆缸。经销商最初拒绝承担再次修理的费用，认为事故是由驾驶不当造成。
3. 蔡某向郑州市市场监管局投诉，该局于2017年底开始立案调查。
4. 调查发现，中缸配件由郑州花园汽配公司在淘宝网购买，并以8900元转卖给郑州汇翔汽车销售服务公司，再以19222元卖给汇升奔驰。
5. 郑州市市场监管局决定没收非法所得20443元，并处以24.43万元的十倍罚款。
6. 汇升奔驰不服此处罚，先向郑州市人民政府申请行政复议，后被法院驳回，最终在5月8日，郑州市中级人民法院终审维持原处罚决定。
7. 直到法院发出强制执行告知书，汇升奔驰才在7月1日缴纳了全部罚款。
事件回溯到2017年，蔡先生的奔驰车在一场大雨后发动机缸体损坏，经过保险公司询价，选择在郑州汇升奔驰经销商进行维修。经销商承诺会使用原厂配件。然而，在维修后仅21天，车辆在高速行驶中出现水箱温度爆表，导致发动机爆缸。
郑州市市场监管局在调查中了解到，奔驰中国不单独提供中缸配件，只提供发动机总成。汇升奔驰的总经理刘大勇承认保险公司建议他们购买了中缸配件。经进一步调查，执法人员发现中缸配件的流通路径，并确认了郑州花园汽配公司的 involvement。
最终，郑州市市场监管局对汇升奔驰进行了处罚，而汇升奔驰最初不服此处罚，上诉至法院，但最终维持原判。这一事件拖延至2020年才得到解决，再次引发了对汽车经销商服务质量和行业潜规则的关注。