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为什么我在电信宽带上充了钱后还是显示欠费(查客服说我宽带不欠费)
如题所述
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推荐答案 2018-04-04
电信宽带充上钱之后,需要断开当前的宽带连接,再重新拨号才可以正常使用。如果使用有路由器的情况下,可以将路由器断电几分钟,然后重新充电尝试。
如果还是显示欠费,可以拨打客服电话询问为什么会显示欠费的原因。
追问
但客服说我宽带没欠费,可手机练上网后却说宽带欠费
追答
能正常上网吗?
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2023-08-24
如果您在电信宽带上充了钱,但是仍然显示欠费,可能出现以下几种情况:
1. 充值延迟到账:特别是在月末和月初的使用高峰期,运营商的系统可能处于繁忙状态,导致部分用户充值的话费延迟到账。因此,您可以在充值后稍等一段时间再查询话费,或者直接联系客服查询充值状态。
2. 宽带和手机号码没有共享话费:如果您的电信账户中包含手机号码和宽带服务,而这两个服务没有共享话费,那么给手机号码充值时,宽带欠费的问题可能无法得到解决。在这种情况下,您需要为宽带服务单独充值。
3. 其他原因:如果以上两种情况都不符合,那么问题可能出在其他地方。您可以尝试重启设备,或者联系电信客服咨询具体原因。客服可能需要您提供电话号码和实名制购买的电信号码的身份证号码,以便查询和解决问题。
总之,如果您在电信宽带上充了钱后仍然显示欠费,不要过于担心,可以尝试以上几种方法解决问题。如果问题无法解决,可以联系电信客服寻求帮助。
第2个回答 2019-12-10
您好
您可以把光纤猫重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000号请工作人员帮您处理。
详情
在线客服
官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速
第3个回答 2018-04-04
打人工服务电话问一下
相似回答
中国
电信宽带上显示
还有余额
为什么欠费
了
答:
可以登陆网上营业厅-话费查询-余额查询,如果没有欠费,您可以拨打10000号转人工服务请工作人员帮您查看。5G+1000M宽带任性用,智能双千兆,定制美好生活,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服107号为你解答。
我家里用的
电信宽带欠费
了,但是我昨天用微信交
了钱
,现在
还是欠费
,
答:
1、打10000号咨询一下客服,充值是否成功,是否现在欠费,以确定是否正确充值
。2、电信宽带充值可以去电信的官网,一般打开电信官网,会切到本地区的网站,在自助服务中进行充值。3、实在不明白网上操作,可以直接去本地的电信营业厅交费。
电信宽带欠费
了缴费一个星期
后还是显示欠费
怎么办?
上不
了网好难受。
答:
您的这个情况可以直接致电当地的电信客服,请人工服务帮忙查下您的宽带账户情况。一般来说,
这个可能是因为您缴费金额少于欠费金额导致的
。
为什么电信宽带
交完费,
还是
无法上网?
答:
您好,电信宽带缴费后还是无法上网,
你可以先确定宽带是否还是欠费,如果不欠费的,那么建议可以重启一次光猫,一般过几分钟就可以恢复网络了
。安徽电信公众号为您服务。
电信
交了350十块
钱
还
欠费什么
情况?
答:
你
在电信
里面交了350元,现在还欠费,这是因为你之前欠费太多了,你这一次性并没有把之前的欠款还清,所以建议你再多交一点。
电信宽带
包月的,还没到一个月怎么
欠费
了
答:
1. 费用超出了预算:你的费用可能已经超过了你的预算,导致你的账户出现了欠费。你可以检查你的费用清单,确认是否有额外的费用。2. 服务未使用:你可能没有使用你所购买的服务,但是你仍然被收取了费用。你可以联系电信公司,询问你所购买的服务是否确实未使用。3. 数据使用超限:如果你的宽带套餐包含...
我
电信
手机交话费了
为什么宽带还是显示欠费
停机
答:
如果您的手机和宽带是共享话费,交清欠费后一般只需重启宽带猫即可,如果不是共享话费,需要充值到宽带才能使用的。根据您的描述,如果您的电信手机和宽带是话费共享的,因欠费断网停机,成功缴费以后一般24小时内自动够恢复正常使用。您也可以拨打10000号让他们帮您开通一下。
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