这样的事情要分两个层面来看,对于消费者来说,这是属于非常正常的竞争行为,而对于商家来讲的话,这是有违商业道德的。
市场竞争的行为和现象永远都会存在的,如何看待这样的现象,完全取决于每个人的三观,就我个人看来这样的做法并没有太多的不道德,简单的说就是服务过度了吧。
一、很多消费者反感拉客行为。
对于此次的事件,很多网友表示很理解和认为拉客正常,但是同时很多网友表明自己的立场,就是对于拉客的行为非常的反感。
而海底捞店员这是跑到非自己店铺的区域去拉客人,所涉及到的层面也就是服务过度吧。
这样的行为虽说可能短期内是取得了一定的客源,但是对于整个品牌的口碑来说是有一定的影响的。
我想这应该是个别店铺或者个别服务员的个体行为,因为这样的拉客行为是非常过时的一种营销手段。
二、商业道德是商业竞争的基本底线。
这里举个例子,就好像做人一样,存在着法律底线和道德底线,那么作为商业市场竞争的情况也是一样的。
而这样的拉客行为的确有违于商业道德,一旦出现在某些特定的区域,比如民风比较彪悍的地方,很容易引发纠纷或者冲突。
所以说这种拉客行为是非常不理智的行为,我想这是事件热点一出以后,海底捞单方面一定会整顿这样的现象的,因为这样的行为对于整个品牌的口碑影响是非常恶劣的。
三、过激的营销方式是会引起过激的市场竞争的。
我个人是非常不赞同这种跨商店拉客户的行为,这样明显就是营销过激了。
将自己的短期利益建立在其他商户的长期利益之上,势必会引发后续的矛盾升级,从而导致市场恶意竞争的不良开端。
而这所有的根源可能就会出自于这次的不良拉客行为,所以说过激的营销方式是非常不合理的,应该立刻禁止。