你也许为了改掉学生腔,看过很多讲沟通的书,听过很多课。可一回到办公室,就恢复了原样。是书和课的内容有问题吗?未必。之所以会这样,很可能是你只学了原理方法,没有把技巧与实际场景联系起来。所以,今天我们就在2个最常见的场景里,手把手教会你:如何尽快融入新环境,摆脱“学生腔”。记得我刚到新公司报道的那年,正好是年中汇报期间。领导让我汇总部门的上半年运营数据。面对密密麻麻陌生的数据,我根本找不到头绪。既怕把数据搞乱了,又怕不能按时完成任务。
初来乍到,你可以能力不够,可以没有思路,但一定要学会求助。那怎么求助,才能成功呢?答案就是——让对方做选择题。没准,对方就直接告诉我“行,就是这样。”或者“不行,应该这样这样……”。这事就搞定了!《动物管理局》里,也出现过类似的情节。人类郝运来到了都是转化者(能变成动物的人)的“动管局”上班。第一次出门办案,不会用“手铐”抓人,结果不仅被罪犯奚落,更是被领导兜头盖脸地批评了一顿。于是,在碰了几次钉子后,郝运就改掉了直接问“傻问题”的习惯。他换了一种说法叫“我有一个不成熟的小建议”,就再也没被扣过绩效。
为什么用“选择题”求助会更有效呢?个人分析主要有两个原因:首先,与长篇大论的问答题相比,人们更擅长于直接做判断。当你拿出具体行动方案,让对方选择“可以”还是“不可以”时,他只要做出判断或者评论就可以了。这样得到的指导也会更精准。而如果直接摆出一张大白纸,大概率对方也会含糊地回答说:“你自己看着办吧”。另外,能拿出具体备选方案,说明你在努力完成任务,而不是直接把活儿甩给了对方。“这不是你的活儿吗?”一旦对方有了这种想法,你就很难得到支持了。因此,给对方提供选项,请求帮助,是新人进阶的必备技能之一。