如题所述
可以查看是否有开启智能保持亮屏,进入设置--快捷与辅助--(智能体感)--智能亮屏熄屏--关闭智能保持亮屏。注意事项(智能保持亮屏需满足以下条件):1、面部需正对屏幕;2、前置摄像头不可被遮挡;3、在强光或黑暗处使用,该功能可能失效;4、前置摄像头不可被其它程序占用。
若以上方法无效,请携带手机前往官方服务中心检测处理。
更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。