这里可以爆料一下,我的一个朋友是服装网店的员工,衣服退货率30%左右,每天都收到退货,卖的多退货就多。说几种情况:1、退货快递显示已签收。因为每天都来很多退货,不可能当面验货的,快递员送来就直接扫签收了
。 客服忙完了才来拆快递。发现一件是买家洗过的,皱皱巴巴的,洗衣粉味道很大。 快递已显示签收,就拒收不了了。他们就熨好,挂着晾几天,如果味道还没掉,用肥皂水洗一下,基本就掉了
。2、退货快递显示在派送,没显示签收。这时是快递员已送来,他过几个小时才扫签收。他们拆快递,发现一件有很浓的香水味,马上跟买家联系:“亲,这件您穿过了,香水味特别大,影响二次销售了,我们要拒收回去,不能给您退货”。然后联系快递员过来让拒收退回。3、有的顾客收到衣服,穿着吃了一顿饭,溅了几个油点上去,然后退货回来。有的顾客试穿时蹭上口红和粉底了。有的顾客试穿给领子蹭黑了一点。..........这种小污渍,我们就自己用肥皂洗了,洗完了一熨,还是新的。 然后接着卖....