不要用月报思维写周报

如题所述

第1个回答  2022-07-16
最近网传阿里取消周报,引用一则阿里巴巴员工在脉脉上的职言:

“为了写好周报,我每周都要挖掘一下竞品公司的业务动向、上市财报、股市表现,然后复盘一下集团战略以及团队发展脉络,最后研读几本心理学书籍内观一下自身思想变化。”

“开始写之后,先打一个底稿,再根据金字塔原理拆一下核心逻辑,检查表达是否通顺,本周工作是否描述完整,进展是否支撑了团队方向,观点是否简洁有力。”

“最后,再加上一周以来对全行业、集团和团队、以及个人身上的技术和业务的深度思考,最好可以旁征博引,加几句阿里土话起到画龙点睛作用。最最后,再以六脉神剑的视角,审视一下行文是否流畅,主题是否鲜明且统一。”

当然,也可以理解为什么现在的员工为什么这么讨厌日报、周报,数据量大,手工输入累,流于形式又浪费时间。

写周报这个场景是几乎每个职场人都会经历的。对于分析师或者工程师来讲,日报、周报、月报是常规的工作,时间久了难免会出现怀疑这类工作存在的意义。

华为创始人任正非就曾说过:“一切向作战靠拢,所有形式主义的不增值管理都应该消亡。”针对日报和周报,我认为批评的是流于形式的日报、周报,而不是那些实际上经过思考的日报和周报。

讨厌写周报有各种各样的原因,比如以下几点:

1.不知道写什么,该不该写

每周的工作混乱又零散,好像做了很多事,但真的回忆起来,又没有什么实际的产出。要么就是做了想不起来,要么就是根本不知道做的这件事应不应该写进周报。

2.做了很多事,但书面表达能力差

很多技术型的人才,只知道埋头苦干,明明做了很多事,但打开Word盯了半个小时,一个字都没敲上去。苦于自己表达能力弱,写作能力也差,或者是从内心就抵触和抗拒表达这件事。最后能逃避就逃避,要么不写,要么随便写几个字应付过去。

3.不喜欢按照模板写

不喜欢按照模板和条框做事写总结。做了的事就是做了,为什么还要再按照一定的逻辑进行梳理和总结一次呢?这种条条框框的规则,实在是浪费时间,还不如按照自己的想法怎么高兴怎么来。

4.认为写周报就是作秀,讨好领导而已

很多PM觉得,每天自己都已经很忙了,领导还要让交日报周报,如果这位领导的口碑风评不太好的话,那PM们更会觉得写周报是领导在故意刁难了。而且,自己每天勤勤恳恳,从不摸鱼打诨,为什么还要写周报?领导看不到我每天都在努力工作嘛?

5.写完领导也不看

有的PM最初是非常认真的对待日报和周报的,但是后来发现,每次写的报告领导都不Care,甚至连看都不看,这让PM们感到没受到重视,因而开始懈怠,很容易产生“反正你又不看,我还写这个干嘛”的想法。

6.其他原因

懒......时间不够用......忘了......每周996高压工作,一到周末只想放空自己,躺床上睡觉......

日报 经常是 以监督为目的

常以表格形式出现,那你就清楚一个点就行,那些指标需要我们做监督,比如一个表有累计用户数、有新增用户数,那其实日报中大家更关注新增用户数,最好的方式就是:

1、剔除变化波动较大的,比如ROI,受每日活动的影响太大了,提取与KPI结合紧密度高的指标,比如累计用户数和新增用户数的取舍,累计可以直接给出一个总数即可。

2、日报不是把所有的数据都放在一个表格里,而是要根据指标的分类进行拆分,比如很多人一个表里面既有用户数、又有收入规模,还有消费等,这时候要体现表之间的逻辑关系。

周报经常是以发现问题为目的

都知道日变化有时候并不能说明问题,而这时候周报的作用会更大。

比如某指标已持续下降X天,或者同周期内,自我对比、与竞品对比,都出现不同程度的下降,这时就要引起大家的注意了,这类问题要更多的体现在周报中,以便大家及时调整,还来得及。

周报常常以表格和图表的形式共存,多数以图表的形式出现,目的就是用图表的方式引起大家的注意,更加准确的发现问题。

月报主要是以汇报为主

说白了就是要求指标大而全,知道过去一月我们各个指标的表现状况,都干了那些漂亮的事情,需要改进的地方有哪些,下一步如何做,KPI是否提前调整,方向是否调整等。

1.项目整体进度

项目进度包含了整体项目的进展情况,因为很多项目都是阶段性的,有的时候为了节省成本,好几个项目会同时进行。作为项目经理,就要能从整体上把握项目进度,并且清楚分阶段的进度情况。同时也是为了让干系人都能及时获取项目的整体进展,对齐目标。

2.本周工作进展

除了清楚了解整体的项目进度外,另外,每周的关键任务进展也需要清楚。因此,在项目周报中,要明确每一件事情的任务名称,进展状态,完成或计划完成的时间。这里建议使用一些项目管理软件,让大家直观、清晰的了解任务情况。

3.本周主要问题和变更

项目周报最重要的作用是,将目前项目遇到的问题显露出来。很多时候,项目的推进不会是一帆风顺的,总会遇到各种外部或内部的一些干扰因素,比如技术缺陷、需求变更、开发延期等等。这些都需要分门别类的清晰的记录到周报中,用来总结和提示,为的是后期避免发生同样的问题。

4.下周工作计划

周报中另一个重要组成部分,就是下周工作计划。虽然我们在项目一开始的时候,会制定一个最初的计划,但是随着项目的进行,计划也可能会随时调整。因此,需要每周重新审视项目计划,让大家随时更新和明确下周的工作计划。

5.项目风险控制

这个并不是一直都会出现,但是每周定期审查复盘,就是为了将风险变得可控。不管是人员变化,还是时间推迟,都需要及时做出调整,以保障后期项目的顺利进行。

周报是项目沟通中的例行报告,可以梳理项目的进度,同步项目的最新进展和效果,沟通遇到的问题,获得干系人的反馈。

本篇将从 周报的3个主要部分、沟通的3s原则和撰写周报的4个要点 进行介绍。

周报的3个主要部分

1.本周工作情况

围绕本周工作描述,包括三个部分:

A. 反馈本周在可交付成果方面取得的成果

B. 任务完成度是否符合预期,未达预期的原因

C. 项目整体的健康程度和完成百分比

2.遇到的问题

定期梳理遇到的问题和解决方案对成功完成项目是大有裨益的,周报中应主要包括:

A. 公开问题:本周出现的新问题及解决方案,之前发现的问题及其管理策略的状态更新

B. 未决风险:本周出现的新风险,及处理这些风险的管理计划

C. 协调请求:本周未解决的问题需要哪些相关方的协调帮助

3.下周工作计划

明确下周的工作重点和优先级,以更合理地管理时间,可以参考以下步骤:

A.列出下周的关键任务

B. 明确各个任务的产出目标

C. 评估任务量,计划时间分配,明确时间节点

高效沟通的3s原则

周报的目的在于沟通,沟通的3s原则: simple(简洁)、specific(明确)、soft(非对抗性) 也适用于周报:

1. 简洁,关注「核心信息点」,拒绝冗余信息

2. 明确,保证信息有效传递

3. 非对抗性,寻求共同的目标。

撰写周报的 4个要点

从沟通的3s原则出发,归纳撰写周报时的4个要点。

1.注重产出,而不是过程

在写项目周报时,一定要谨记一个原则: 结果导向 。所谓结果导向,就是你要展现出你做成了什么,而不是你做过什么。

2.核心内容优先

因为利益相关方可能并不会仔细的阅读整篇报告,所以一定要把核心的部分放在报告的开头,这样可以保证相关方获得最重要的信息。

3.使用数据图表

除文字外,多使用数据图表。数据更有说服力,图片也比文字更直观,尽可能的运用视觉效果,比如进度表、甘特图、燃尽图等。

4. 非对抗性的两点实践

本周工作中有争议的部分描述,要寻求共同的目标(比如项目目标)。需要请求相关方帮助的部分描述,可采取诉诸利益的形式,告诉对方这样做对对方、项目整体有什么帮助。

说实话,我也挺厌烦写周报的,每天干的活儿都差不多,程式化的流水账,这有什么好记录的呢?

但是,当我开始不把周报当成一个任务,而是当做一个自我提升和总结的工具后,我发现,写周报其实用处真的还很大的。

写周报不是为了“交差”,而是为了能从周报中看到自己的不足,改进自我,让自己变得更优秀。我们很容易陷入到日复一日的工作惯性中,忘了思考工作背后的真正价值。写工作周报可以很好地倒逼我们思考这个问题。多说一句,周报除了是一个很好的自我总结外,还是一个被领导看见的方式。通过提交周报,增加和上司沟通的机会,从上司那里争取资源和帮助,展示自己的工作价值和成果,争取更多的机会。

身边的一位资深的项目经理说,很多人都不重视周报,其实周报的价值远远超出的大家的想象,甚至会成为人生经历的一种沉淀。如果你有写日报周报月报的习惯,坚持几年,每一次回头看,都会让你有新的感悟。这是结合你过去的所有经历和独立思考之后产出的智慧,是你亲身实践之后的成果,是你最值得保留的财富。

要想写出一篇优秀的项目周报并不是一蹴而就的,在了解相关的方法和技巧之后,更需要的是刻意练习,积极思考。

1、严格控制字数,不写流水账

周报都叫「报」了,首要的功能当然是汇报工作,汇报工作只把重点工作写上即可,无需罗列日常事务。

每周,我们会用语雀话题知识库建立一个周报话题,在内容说明中详细标明:不要记流水账,尽量在800字以内。(对于日报,我们的字数限制是 200 字)

限制字数以后,大家不会再凑字数,而会想办法精炼内容,突出重点,也方便其他人阅览。

2、划重点,标明关键项目进度

撰写者讨厌写作文,阅读者也讨厌做阅读理解。为帮助阅读周报的同事快速了解重点,我们会为工作内容划重点,标明关键项目当前是已完成还是待完成,用「列表」和「标签」简单排版就可以让周报层级错落有致,重点突出。

3、不赘述,不做复制粘贴搬运工

过于详细的项目细节不做赘述,有需要大家了解的前情可以将相关文档或者表格「嵌入」到周报里,保持周报内容精炼。

4、多讨论,写给团队的周报

在语雀团队,周报并不仅仅是「写」和「交」两个动作,更重要的是交完周报之后的讨论。

在周报里,大家会聊一聊本周的所思所想,可能是工作相关,也可能是生活中的一些细节,其他同学对这些话题感兴趣,也会在周报下跟帖,深入讨论。

这时候,团队周报并不只是下属对上级的一对一的单线汇报,更多的会话交织在团队成员当中,不同职责和背景的同学一起探讨各种各样的话题,经常能带来更多碰撞和启发。

5、常回顾,写给自己的周报

周报是写给老板的,也是写给同事的,更是写给自己的。

我们用话题知识库收集周报时,可以自动汇拢整理自己提交的周报内容,常回顾,翻一翻,能看到自己一点一滴的成长。

部分观点引用

@Mia Tang

https://www.zhihu.com/people/ONES-AI
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