退货没有运费险怎么办

退货没有运费险怎么办

一般有两种选择,一种是和商家协商,由商家来承担买家退货带来的运费损失;另一种则是只能由买家自己承担退货的运费损失。
一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。
淘宝建议买卖双方互相协商沟通,来解决争议,因此,你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录,不要轻易删掉,如果实在不行,就要坚决找淘宝客服干预处理,在罗洌证据的时候,不要长篇大论,要切中要害。
如果买家购买了运费险,那么,买家点击退货,同时卖家也同意的情况下,买家按照退货地址寄过去,填写好快递单号和物流,这样,当卖家收到货物,确认退货完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启后,在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。
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第1个回答  2022-01-06
退货没有运费险应该:如果你真的不喜欢这件物品或者它后期给你带来的价值几乎为0,总之就是你实在不想要,那就一定要退货,及时止损,否则你的损失就远大于运费了。 另外建议你以后购物的时候如果要买一件退货可能超过50%的物品时,可以尽量选择卖家送运费险的商家或者运费险在你的期望值之内的。
拓展资料:
1、背景
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
2、退货运费险特点
该保险产品具有4大特点:保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。
3、退货运费险保障期限
自买家或卖家代表签收货物之时起15日内,更新后不受“确认收货”限制。
4、退货运费险理赔流程
买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
操作环境: 苹果12,ios14,支付宝版本10.2.3
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