圆通快递弄坏了我的东西,怎么索赔

如题所述

第1个回答  2021-08-19

有保价的按照保价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。

当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

其他快递规则:

按照顺丰出台的相关条款,用户只有办理了等值保价,在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元,赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。

因此,用户想要避免各种问题导致的经济损失,最重要的就是要办理等值保价服务,这也是保障自身利益的重要基础,尤其是邮寄贵重物品的用户,一定要办理保价,否则有可能因此面临严重的经济损失。

以上内容参考:百度百科—快递服务行业标准

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