网课退款如何有效投诉?

Question

如题所述

Answer 1

下载12315app，在里面填写清楚，会有市场监督管理局的人帮忙协调，最后退款成功。

我之前在某阁报班几w块钱之前说不能退，一年以后看12315晚会有类似案例才想起来，抱着试一试的想法直接在12315上投诉，前前后后一个月，钱成功退成功。

中间花钱咨询过律师，发票，合同都有，完全可以胜诉。在此条件下12315投诉，会退款的，上升不到民事诉讼。

根据《消费者权益保护法》规定，这种属于霸王条款，单方效力，根本无效。拿法律说话，有底气。

网课的功能特色

1、学习者可以通过在家上网学习，只要有网的地方，即可利用碎片化的时间学习。

2、视频、图片和资料可在电子产品上反复观看，学习者可针对自己学习弱项强化训练。

3、网上通过课程学习，对学习者而言，价格相对友好。

4、停课不停学。