通过微信的“搜索”找到“腾讯客服的公众号”，使用“在线咨询”联系微信的人工客服。
工具/材料：以安卓手机、微信APPv7.0.6为例。
1、首先打开手机屏幕，点击“微信APP”图标。
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2、然后在该界面中，点击右上方“搜索”按钮。
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3、之后在该界面中，输入“腾讯客服”关键字。
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4、接着在该界面中，点击“腾讯客服的公众号”选项。
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5、之后在该界面中，点击右下角“在线咨询”按钮。
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6、最后在该界面中，与微信的人工客服开始联系。
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注意事项：
微信没有独立的人工服务，通过所属的腾讯客服进行人工服务业务。除了人工服务业务外，还有自助问题服务业务。
微信有人工服务，但是由于拨打人数较多和客服人数有限，一般会优先以机器人的对话和文字客服咨询为主。而拨打使用微信的人工客服只能够依靠多次拨打和等待，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。具体介绍如下：
1、由于用户基数比较多，腾讯微信更推荐使用【腾讯客服】公众号的反馈方式，而拨打使用人工服务只能够依靠多次拨打和等待；
2、微信人工客服的电话为95017，在接听到电话之后按照操作指引进行选择，如果选择的服务没有人工客服就返回上一级菜单重新选择，然后就是等待。在等待过程中会有提示引导到【腾讯客服】公众号中反馈，无需理会。大部分情况下会在6分钟左右电话被挂断，您需要继续拨打；
3、拨打接通的概率并没有快捷的方法可以提高，微信客服上班的时间是9：00 ~ 22：00，建议选择冷门时间进行拨打，接通的概率更高。
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