当单据打印机格式不对时，我们可以采取以下措施：
1.检查打印机设置：在打印前，我们应该确保打印机设置正确。检查纸张大小、方向、颜色配置和打印质量等选项，确保它们与所需格式一致。
2.更新打印机驱动程序：如果打印机软件不是最新版本，可能会出现格式错误。我们需要打开设备管理器，找到打印机，然后单击“更新驱动程序”以安装最新的驱动程序。
3.更换打印机耗材：如果纸张或墨盒质量不佳，可能会导致打印格式错误。更换纸张、墨盒或打印机头可能会解决问题。
4.更改打印格式：在安装正确的打印机驱动程序后，我们可以尝试更改打印格式，以更好地适应所需格式。
5.咨询制造商支持：如果上述步骤无法解决问题，我们可以联系打印机制造商，寻求有关解决方案和支持。
总的来说，当单据打印机格式出现错误时，我们首先需要确定问题的原因，然后采取适当的措施解决问题。