顺丰快递单号查不到物流信息的原因主要有以下几点：
商家尚未发货。在这种情况下，由于快递尚未被揽收并录入系统，因此无法查询到物流信息。这通常发生在刚下单或等待发货的阶段，需要等待一段时间后再进行查询。
物流信息更新延迟或未更新。快递在运输过程中，由于各种原因可能导致物流信息更新滞后或未及时更新。此外，如果商家或快递公司未能及时录入最新的物流信息，也会导致查询时无法显示最新的物流状态。这种情况下，建议稍后再试或联系快递公司客服咨询。
输入错误。输入错误的快递单号或手机号码也是导致无法查询到物流信息的常见原因。请仔细核对输入的快递单号和手机号码是否正确，避免因输入错误而导致无法查询到物流信息。
地区或服务限制。顺丰快递虽然服务范围广泛，但仍可能存在某些地区或服务未覆盖的情况。如果快递单号对应的地区或服务未被顺丰覆盖，也可能导致无法查询到物流信息。这种情况下，建议联系顺丰客服咨询相关情况。
此外，还有可能是由于网络问题、系统故障等不可预见因素导致无法查询到物流信息。在这种情况下，可以尝试更换网络环境、等待系统恢复或联系顺丰客服寻求帮助。
综上所述，顺丰快递单号查不到物流信息的原因多种多样，需要根据具体情况进行分析和判断。在查询物流信息时，建议仔细核对输入的快递单号和手机号码是否正确，同时关注快递状态和物流信息的更新情况。如果长时间无法查询到物流信息，建议及时联系顺丰客服咨询并寻求解决方案。