第1个回答 2024-03-03
该快递超时可以采取以下措施解决。
1、系统自动赔偿:根据京东的规定,如果由于非客户责任导致包裹超过京准达服务预计送达时间,系统会在签收后自动返还您已经支付的京准达运费,并额外赠送一定数量的京豆作为补偿。
2、赔偿金额到账通知:赔偿金额到账后,可以通过京东APP客户端右上角的消息或京东微信公众号推送信息来查看。
3、订单拆分情况:如果订单被拆分,系统将只返还对应子订单的京准达运费,并赠送相应的京豆。赠送的京豆数量会根据实际支付的京准达服务费来计算。
4、联系客服:如果对赔偿结果有疑问或需要进一步的帮助,可以直接联系京东客服进行咨询和处理。
5、催单:如果希望尽快收到包裹,可以在京东订单详情页面进行催单操作,京东会尽快安排配送。