情况说明应该包括以下几个方面：
事件背景：说明发生错误的具体情况，包括错误时间、错误原因等等。
影响程度：说明错误的影响程度，如是否影响了公司正常运营、是否导致罚款等等。
解决方案：说明对错误的解决方案，包括如何修正错误、如何避免类似错误再次发生等等。
相关措施：说明对类似错误的防范措施，包括加强内部控制、制定标准操作流程等等。
以下是一个情况说明的例子：
尊敬的领导：
我们公司财务人员在缴纳税收时，不慎将税款汇入了个人账号，导致税收缴纳出现错误。错误发生时间为0000年0月0日，当时财务人员在处理税款缴纳时不慎将税款汇入了自己的账号。
错误影响程度较小，未影响公司的正常运营，但由于税款缴纳出现错误，我们公司被税务机关处以了罚款。经过我们公司财务部门与税务机关协商，最终决定罚款金额为1000元。
我们公司已经采取措施解决了这一错误，包括将税款重新汇入了公司账号，与税务机关协商处理罚款等等。我们还将进一步加强内部控制，制定标准操作流程，以确保类似错误不再发生。
我们深表歉意，希望您能够理解并给予支持。如果您对此事有任何疑问，请随时与我们联系。谢谢！