若您使用的是OPPO手机,存储空间不足,建议您按照以下方法尝试:
1. 文件清理:
ColorOS 3.0-7.2版本:文件管理 > 清理存储空间 > 一键清理,开始清除文件数据;
ColorOS 11及以上版本:前往设置 > 存储空间 > 清理(或手机管家 > 清理存储),清理完成后会出现“优化相册存储空间”,点击“前往”,打开“优化存储空间”,将照片原图存储在云端,手机仅保留小尺寸版本,可以进行包括照片清理、视频清理、应用卸载、应用瘦身、文档清理、云搬迁等操作,简单快捷。
2. 相机拍摄的照片、视频比较多,定期保存到电脑、移动硬盘等存储设备上,或上传到云相册保存;
3. 备份数据(联系人、短信等),点击设置 > 其他设置 > 还原手机 > 彻底清除全部数据;
(建议您在清理空间前备份微信聊天记录:打开微信>我>设置>聊天>聊天记录备份与迁移>迁移聊天记录到另一台设备/备份聊天记录到电脑)
若以上方法无法解决,请备份好您的手机资料,携带好您的手机、发票、保修卡前往当地的OPPO客户服务中心检测确认。
服务中心查询方式:OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
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