若使用的是vivo手机，指的有线耳机无声：
1、调节媒体音量或通话音量
播放音频或通话时，请按音量上键适当调高媒体音量或通话音量。
2、重新插拔耳机
请尝试插拔一次耳机，确保耳机接口已经插到底，再查看声音是否恢复正常。仅3.5mm的耳机可尝试稍微转动耳机接口，查看声音是否恢复正常。
3、确认手机是否摔损，耳机孔是否进液、进灰
如果手机受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带手机前往客户服务中心检测。
4、使用其他耳机对比测试
请更换其他耳机测试声音是否恢复。如果其他耳机正常，则说明您的耳机出现故障，建议您更换一副耳机使用。
5、音源原因导致
如果是固定某音乐/视频声音异常，比如声音小，声音杂，则是音乐/视频文件本身声音的原因，可以尝试播放其他音源尝试。
6、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
1、这个是由于手机耳机插孔内的微动开关有问题引起的。耳机插孔里的微动开关，控制这感知耳机是否插入。插入耳机，开关动作，这时候手机就会自动切换声音到耳机，而关闭外放。拔去耳机，开关动作，又将声音切换到外放了。
2、所以，这个就是开关没动作引起的，也可能是耳机未插到底，有时候手机壳匹配不好，也会有这个情况。尝试用力插紧，或者取下手机套再试试。还是不行，就必须去更换插孔了。
3、使用耳机的注意事项：
（1）在使用耳机的时候不要硬拉硬拽，要轻戴轻放。
（2）尽量不要在雨中使用耳机，这样雨中的酸性物质可能会使耳机线过早地老化，甚至损坏。
（3）对于活动量不大的走路、骑车等运动，用户可以戴普通的入耳式耳机。记得耳塞上要弄个耳塞套，防止耳机橡皮老化。对耳朵也有好处，耳机也可以做到清洁。在家里，最好戴头戴式的，因为动作比较多，一会坐，一会站的，还有做家务什么的，可以防止线被被硬拉。
（4）耳机使用完以后不可以“卷”在随身听上，应放入耳机配套的盒子或是袋子里。如果是耳麦，可以使用CD机大小的袋子来存放，这样在一定程度上还可以防止耳机的外壳被刮划。最好放点干燥剂，防止橡胶老化变形。
（5）充分使用耳机所配的附件，比如卷线器，有的耳机所配的线非常的长(3米)，在不需要使用长线的时候可以将耳机用卷线器卷起来。
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