营业人员在邮件收寄过程中如何进行验视

Question

如题所述

Answer 1

　　邮件收寄是营业员的重要日常工作，而验视又是收寄工作中的一项重要内容。

　　函件的验视

　　平信。平常函件大多通过信箱（筒）交寄，收寄人员除应根据开箱频次的规定按时开取邮件外，更应验视所开取的邮件是否符合准寄范围：如是否夹寄禁限寄物品、封装及书面书写以及重量、尺寸是否符合规定、邮票是否已经贴足等。

　　挂号信。除验视重量、尺寸是否符合规定和有无夹寄禁限寄物品外，更要仔细查看邮件封皮是否破损或易损。对使用已用过的信封或翻改重制的信封、有拆动痕迹、名址有涂改的，应请寄件人加以更换。同时提醒寄件人除详细书写收件人名址外，一定要按照相关要求书写寄件人地址和姓名。

　　保价信函。保价信函的验视除按平信、挂号信的相关验视要求外，重点还要查验以下内容：验看是否使用保价信封；保价信封的封皮、缝线是否完好；核对清单上所填保价金额是否大写，有无超过规定限额，有无涂改；验看内件清单所填的保价物品有无超出准寄规定等。

　　各种首日封、纪念封、明信片。所贴的邮票用纪念邮戳盖销的，查验所寄邮件是否是在相关纪念邮戳上表明的日期范围内交寄。

　　义务兵免费信件。应重点检查信件上是否加盖“义务兵免费信件”三角形戳记；重量是否在20克以内；信封上寄件人地址是否写明部队代号和寄件人姓名。

　　包件的验视

　　普通包裹的验视。首先要验视包裹内件有无禁寄或超过限寄规定的物品；查看包裹封面书写与详情单填写是否一致和符合规定；详情单上的寄件人声明栏是否进行了批注；包裹的封装、尺寸、重量是否符合规定。

　　保价包裹的验视。收寄保价包裹时，除了按照普通包裹的收寄规定进行验视外，营业员应重点提醒用户要根据邮件内件实际价值进行保价。对价值较高的物品，用户坚持不愿按保价寄递的，应请寄件人签字认可。

　　对保价金额低于1000元的保价包裹可不粘贴保价封志，但对这部分邮件应用带有“中国邮政”标志及本省（区、市）邮政或本地局名的透明胶带严密封装。

　　收寄保价金额超过1000元（含1000元）的包裹邮件时，营业员应会同寄件人封固，封装材料宜采用适于贴用封志的牛皮纸箱（袋），在包装箱骑缝处每边居中位置粘贴一枚“保价包裹封志”，并在封志处骑缝加盖日戳、收寄人员名章和寄件人签章，同时用带本省（区、市）邮政或本地局名的透明胶带严密封口。

　　特快专递邮件的验视

　　窗口收寄特快专递时，首先要查验内件是否符合特快专递邮件的准寄范围，符合规定的，向用户提供“特快专递邮件详情单”，由用户填写后，查验内件性质、数量是否与邮件详情单内容一致；验看邮件重量、尺寸、封装是否符合规定和邮件寄达地点是否属于通达范围，并查看邮件详情单是否按规定填写。

　　存局候领邮件的验视

　　收寄存局候领邮件时，除按相关邮件一般规定办理外，还应重点验看下列事项：验看封面书写是否符合存局候领邮件的规定，如收件人的姓名不完全，或使用暗号的，及已写明收件人详细地址的邮件不予办理。

　　附回执邮件的验视

　　收寄附回执邮件时，除按相关邮件一般规定办理外，还应重点验看下列事项：验看回执正面填写的地址和姓名与邮件上所写寄件人地址与姓名是否相符；检查相关邮件是否加付回执费。