来电可以知道的方法有：联系客服、查看公告等。
1、联系客服
中国电网客服电话，是国家电网公司为方便广大电客户，用电咨询，相关政策，电力业扩报装，用电诉求，的全国电力统一综合服务电话。可以在第一时间内与当地供电所取得电话联系，供电所领导都会安排当值，值班抢修工作人员，能在规定的时间内联系客户进行抢修。
2、查看公告
登录供电公司的官方网站或手机APP，查看停电公告和预计恢复时间。一些供电公司的官方网站或手机APP会提供实时的停电信息和预计恢复时间。关注供电公司的官方微信公众号或微博账号，获取最新的停电信息和恢复时间。
停电注意事项
保持镇静，拨打电力部门电话了解情况。电力部门的电话通常印在电话簿或电力公司的网站上。在电话中，您可以了解停电的原因、预计的恢复供电时间以及任何相关的安全注意事项。
关闭处于开启状态的家用电器，但冰箱除外。在停电期间，关闭电器可以防止电器过热或发生故障。但是，冰箱除外，因为冰箱在停电时仍需要保持开启状态，以保持内部的低温，防止食物变质。
拔掉电源插销，把电线收好，以免绊倒。在停电期间，拔掉电源插销可以防止意外的电器启动和避免电线缠绕。
了解停电信息，您可以通过以下几种途径：
电力公司官方网站或手机APP：电力公司通常会在其官方网站或手机APP上发布停电通知。您可以登录电力公司的官方网站或下载其官方APP，在相关板块查找停电信息。这种方式通常能提供最准确、最及时的停电通知。
微信查询：您可以关注国家电网的客户服务微信，通常在“服务大厅”或“服务咨询”等栏目下会有“停电信息”查询功能。输入您的具体地址，即可查询该地区的停电信息。
支付宝查询：打开支付宝APP，点击“生活服务”或类似选项，选择“电费记录”或“停电查询”，输入您的地址并选择缴费地区，即可查询相关停电信息。
拨打电力公司客服电话：电力公司通常设有24小时客服热线，您可以拨打该电话，向客服人员咨询停电信息，并提供您的用电地址以获取准确的停电时间和原因。
本地电网或相关政府部门通知：在某些情况下，当地的电网公司或政府部门也会通过其官方网站、社交媒体或其他渠道发布停电通知。您可以关注这些渠道的更新，以获取停电信息。
希望我们的回答能对您有所帮助。