得物买到假货怎么处理？

Question

如题所述

Answer 1

退款或退货、举报卖家、维权保障。
1、退款或退货：购买的物品被确认为假货，可以联系得物客服并提供相关证据，会协助进行退款或退货处理。得物有一定的售后保障机制，以确保买家的权益。
2、举报卖家：得物鼓励用户积极参与平台的监督和维权，如购买到假货，可以向得物举报该卖家。得物会对举报进行调查，并采取相应的措施，包括封禁卖家账号和追究其责任。
3、维权保障：得物提供维权保障服务，即得物保障计划（DP），该计划可以为购买到假货的用户提供一定的赔付和补偿。具体的赔付金额和条件会根据实际情况而定，可以咨询得物客服以获取更详细的信息。