淘宝买的鞋子，穿三天发现有质量问题，可以退货吗？

Question

淘宝买的鞋子，穿了三天鞋后跟处裂开了，开胶了。我要求退货老板说我穿过了，不同意退款。怎么办....

Answer 1

你购买的店铺有没有加入消保，如果有就很好解决。
开胶以属于质量问题，穿过不能成为拒绝退款的理由，如果老板不退你可以要求淘宝客服介入解决。
同时你也要把证明的图片等东西准备好备用。

具体操作请看相关规定：
如果您购买的宝贝支持“消费者保障服务”，在交易成功后的14天内，如果宝贝出现质量问题或实物与网上描述严重不符等情况，在与卖家协商未果的情况下，您可以发起消费者保障服务的投诉申请，步骤如下：

1）发起投诉：

您可以进入“我的淘宝”—“我是买家”－“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“保障卡”，并点击保障卡中的“申请赔付”按钮，即可发起消费者保障服务的投诉申请！

2）填写投诉内容：

选择相应的消费者保障服务投诉类型。注意：这里的投诉类型务必要符合实际情况选择，否则您的投诉可能被撤消，且投诉只有一次选择机会，请慎重考虑！

请在内容描述时进行详细说明，并上传真实有效的凭证，如质检报告、阿里旺旺聊天记录截屏等。注意：此处图片大小不应超过120k。

参考资料：www.emainet.com

Answer 2

这个你要看看卖家是否已加入消保。
再者是否有允许退换，实在不行你与卖家商量一下解决的办法。
看能否补偿损失
也不知道你鞋子的价格，换来换去邮费你还得出。这样的问题找淘宝客服也不好解决。

Answer 3

因为你已经把钱打给他，如果他不主动给你负责，你根本不能怎么着他。不过你可以向淘宝官方投诉，把你和商家的聊天记录并坏的鞋的照片发过去。如果你证据充分，淘宝应该能受理。
同时你可以跟商家交涉，扬言在支付宝的论坛开帖子把他的这种行为曝光，搞臭他的店，他应该不会为了双鞋子的钱，冒这么大风险！

Answer 4

你要跟店主商量这事了，实在不行就走退货的流程，证据一定要充分，不建议要扬言把他的店怎样怎样，我觉得这样的人很贱，又不是什么解决不了的事情。店主也不是白痴，不用你说他也知道影响不好。