抖音私域运营方法论

如题所述

将流量持续不断引入私域蓄水池,在抖音内形成运营闭环:新增沉淀-活跃-转化。辅助活跃转化工具无限次重复激活私域流量,深度挖掘私域用户全生命周期价值,发挥私域流量价值

私域行业方法论

行业1:高频、线上化程度高、低客单、决策周期短一一快速种+直接转化

内容、活动设计要有强导购属性,并匹配畅通的转化链路及福利优惠刺激快速转化需要与粉丝建立情感联系,形成共鸣,在特定的场景下能产生联想进一步提升消费频次持续经营优质粉丝,重视提升品牌忠诚度,打造铁粉进行口碑传播同业玩法:

有利于增加GMV与进一步做转化:在群里可以开启"公开作品自动分享”,将刚投稿的视频即刻分享入群,视频形式要比简单的图文更具吸引力缩短转化路径:可以直接将商品卡片与小店卡券丢进社群,提升群成员看到商品的次数,缩短下单路径直播预约预热:在账号运营过程中,群聊也可以作为一个营销工具和抓手准进转化和留资,在一定程度上可以帮助客户进行固粉和拉新,更是成为了一键发送开播PUSH的绝对利器重点:维护用户对于品牌消费的热度行动:适当发放”群聊专属福利”,比如特殊小店链接,只开放5分钟直播前给出当日带货清单,引发群内直播前一轮讨论管理员适当管控舆情,避免讨论无关内容现有案例:

行业2:高频、线上化程度低、低客单、决策周期短一一快速种草+到店转化

活动设计要有强导购属性,并匹配畅通的转化链路进行线上留客,引导线下消费内容种草,持续挖掘新需求,重视KOL及素人案例包装、第三方测评及专业背书持续经营优质粉丝,注重口碑维护,匹配激励进行裂变拉新行业3:低频、线上化程度高、高客单、决策周期长一-持续种草+线上转化

重视私域沉淀[场,的建设及维护,通过订阅、私信、社群持续输出,与用户建立长期关系社群建设需明确定位,并匹配对应的人群标签,社群经营SOP化降低运营成本提升效率内容规划要清晰,针对用户决策所需要的信息进行持续的内容输出,逐步建立并提升信任现有玩法:

非实物类商品可以进一步的展示说明:用户可以通过视频在购买/应用产品前进行提前体验,并通过社群了解更多产品信息理财知识、景区攻略等)持续影响用户心智:购买决策周期较长的行业可以持续在群里对用户做运营,影响用户心智,推动下单直播预约预热:在账号运营过程中,群聊也可以作为一个营销工具和抓手推进转和留资,在一定程度上可以帮助客户进行固粉和拉新,更是成为了一键发送开播PUSH的绝对利重点:维护用户对于行业服务的兴趣行动:分享”独家知识”“独家美景”“赚钱小妙招”等,引发小白进一步询问

针对不同阶段引流进入不同群聊,输出针对性营销方案

行业4:低频、线上化程度低、高客单、决策周期长一-线上留资+到店转化

重视私域沉淀[场]的建设及维护,通过订阅、私信、社群持续输出,与用户建立长期关系内容规划要清晰,针对用户决策所需要的信息进行持续的内容输出,注重提升内容专业度合理植入留资工具,1V1建立用户信任,匹配线下活动进一步提升信任引导到店转化这是一个存量市场的游戏。而存量市场的竞争关键是要平衡好三个要素:一是帮助生态里面的每一个player变得更好;二是平台的底层逻辑不被破坏,同时平台上的“税收比例”能够维持在一个合理的水平;第三,不被竞争对手挖墙脚,不被竞争对手扰乱和破坏整个生态。

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