康佳电视WiFi怎么连接不上

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
根据您的图示，电视搜索到WIFI后无法连接，可能是路由器的设置问题导致，我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。请您参考设置重试；
若使用中还有其他问题，您可以通过康佳官网在线咨询！
感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！追问

连接不上

怎么回事

没有open

追答

尊敬的用户：
您好，感谢您对康佳的支持！
根据您的描述，建议您恢复路由器的出厂设置，重新进行加密设置再试；
感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

可以重新设置路由器后和电视进行连接。


无线连接需要匹配，无线网卡（ 无线网卡需用户购买匹配，若内置WIFI则无须无线网卡）、无线路由器 、电脑、网络电视机。


无线路由器和电脑能够正常联网后，请将无线网卡连接到电视机上（无驱动程序，直接可安装使用的）。


电视机 菜单-网络设置-无线缉法光盒叱谷癸贪含楷设置- SSID（搜索路由器设备）、加密类型（和电脑上设置的一样）、ip类型 选择自动获取，最后点击 设置即可。


另外，电视所能识别的无线路由器设置是采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。

或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位，密码建议纯数字。

如设置后仍无法连接，通过康佳官方网站，向在线的客服咨询，客服人员会给您查询指导。

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