指纹或者面部解锁进入，如果不行首先输入5次错误密码看是否有出现密保选项，出现即代表非FBE加密机型，可以输入密保进入修改，如果也忘记密保，可以通过查找手机：https://webcloud.vivo.com.cn/welcome进入，登陆vivo账号密码点击查找手机-备份数据后-清除数据即可进入。
如果没有出现密保代表为FBE加密机型，也是可以通过上述查找手机方法进入，如果忘记密保，未开启查找手机，或者查找手机条件未满足只能前往客户服务中心解锁，需要携带好有效购机凭证，比如发票或者保修卡。
手机寻回（查找手机）需同时满足5个条件才能使用：
1、丢失前已开启“查找手机”功能；
2、处于开机状态；
3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi；
4、手机所处地有网络信号；
5、丢失后手机没有通过非官方渠道刷机
在忘了手机的解锁密码后，我们可以对手中手机的密码尝试输入5次以上，这样我们手机就会进入到忘记密码的解锁状态了此时我们在点击v忘记密码按钮，然后在进入的手中的解除锁定界面中输入密保问题即可
接下来就解除原密码，只要重新输入新密码即可用软件来解锁。 可以试着将手中vivo和电脑连接起来，然后对vivo使用手机类管理工具来解除锁定。如何我们的vivo在开启USB调试情况下，即可使用自动清除锁定密码来对手中vivo解锁
软件名称：强力安卓恢复精灵(安卓恢复精灵) v1.8 官方安装版当然vivo解除解锁密码时，我们要对vivo获取root权限后才能进行我们可以容手机类root工具对vivo进行root权限获取
通过恢复模式来对vivo解除锁屏密码
在手中的vivo关机状态下，按住电源键和音量键不放即可进入到手中的vivo的恢复模式中在恢复模式中我们选择清除手中的vivo数据所有数据，这样就完成了对手中的vivo手机的应用及数据的清除了然后vivo重启，并在屏幕密码中输入vivo新解锁密码即可