第1个回答 2016-04-15
您好,您可以长按电源键打开选项菜单,点击“重新启动”。若无法打开选项菜单:对于电池可拆卸手机,请重装电池后开机;对于电池不可拆卸手机,请长按电源键直至手机振动,强制重启。 若使用某个第三方应用时死机,可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机,将其卸载后重新下载安装其他类似应用。 若重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若死机后无法操作手机,请将手机强制升级。升级后,手机内部存储中的数据将被删除。您可以进入华为官网软件下载地址,根据型号下载软件升级包,参考软件升级包中的升级指导操作。若问题依然存在,请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。本回答被提问者采纳