尊敬的客户您好:感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的反馈,关于电视机卡的问题,因为智能电视和智能手机一样,随着使用时间的增加及安装应用的增多,系统垃圾增多影响速度,而导致机器的使用过程中出现卡的情况,建议您不定期在金山卫士—系统加速—使用“一键加速”进行清理缓存试试。一般电视机是不建议恢复出厂设置的,以免给电视机带来其他的问题。若一定要恢复出厂设置操作,具体操作路径:应用-系统设置-关于-重置电视-重置电视。
若产品今后使用中有其他问题,可登陆康佳官网在线咨询。
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