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你是淘宝某服表网店客服小二,一天一年轻的女买家通过旺旺反应其购买的一件裙子在少许的色差
要求:每人完成旺旺对白文字(多使用投诉处理经典话术)
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推荐答案 2019-06-08
亲亲,我们店铺的图片都是实物拍摄的,没有经过特别的PS处理,但是图片在拍摄过程中由于光照原因的影响所以造成了实物和图片有一点点的色差。给您带来不好的购物体验,小二在这里向你表示深深的歉意。如果您实在觉得不喜欢的话,请您不要撕掉我们衣服的吊牌,在不影响我们商品第二次销售的情况下,我们是支持七天无理由退货的哦。谢谢亲的理解和支持
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
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其他回答
第1个回答 2019-06-07
你可以委婉的和他解释吗。要不惹急眼了就有问题呢
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淘宝客服
工作流程
答:
其中,多发件里,客户若不予承认
,客服
将相应底单上传淘宝处理;买家承认但不予退回,一、可联系物流上门取件;二、交投诉客服上诉淘宝。 破包:若买家拒签,可按正常流程处理,涉及退换货,同上。 若买家已签收,少件交由客服核实底单称重,可与物流协商赔偿,若协商未果,根据实际情况进行补发;包裹内衣物已破损,需协商上传...
淘宝客服
是什么
答:
看是售前客服还是售后
客服的,
无非就是为买家提供服务 问题四:
淘宝客服
需要知道些什么? 1.与客户交谈过程中只能
通过旺旺
沟通,不要通过微信 QQ等等其他工具交流,如有电话与客户达成协议的 需客户在旺旺上确认下 2.客户过来咨询其他订单的相关信息,请勿直接发送(泄露客户信息扣6分处罚)让客户使用
购买旺旺
进行咨询沟通...
淘宝客服
每周工作总结
答:
3、通过简单的交谈就能了解
买家的
心理,根据他的对产品的需求去推荐;4、语气柔和,亲和力要强,多用语言气词,对买家的尊称都用“您”;5、
买家在
咨询某件产的时候我们应该对该产品的特点多做介绍,引起买家的兴趣,增加他的购买欲望。6、态度,保持最良好的'状态,绝不可对买家冷嘲热讽,更不可对骂。
淘宝客服的
具体工作内容有些什么
答:
我们的第二大职责也就是需要来引导
淘宝买家在
我们的淘宝店铺里面进行购物并且达成销量了,这也是与我们
客服的
提成有着直接的关系的。3、帮助卖家整理数据,制定出合适的营销策略
淘宝客服
每天的工作中心也都在我们的淘宝店铺上面,所以对于淘宝店铺里面的具体经营的情况也都是比较的了解的,知道我们的淘宝店铺...
淘宝
淘
小二
会不会主动
通过旺旺
或者电话联系卖家
答:
会的,不过一般并不会主动联系卖家的。只有需要处理纠纷,投诉和沟通活动信息时
,淘宝小二
才会主动联系卖家,并且只会
通过旺旺
与卖家联系,不会通过QQ,微信等其他渠道联系。联系淘小二方法:1、单击“
淘宝网
”官网。2、打开淘宝网后,点击右上角的“联百系客服”——“消费者客服”。3、在这个界面,在...
我
是淘宝
卖家,今天被一个无德
买家
气的直接在
旺旺
里对他说草,你妈的拼 ...
答:
不会的,以后碰到无德的
买家,
记住一句话顾客虐我千百遍,我待顾客如初恋,这样生意才能做大!要忍!
我
是淘宝
卖家
,买家在
店里付款了
一件
衣服,我发货看不到买家选的尺码和...
答:
如果其他订单都可以看到的话,那就是客人下单的时候没有选尺码和颜色
,旺旺
联系客人问一下就可以,或者直接打电话问。
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