我现在用的是小天王卡月租38套餐，现在想换大王卡，月租19，46G的套餐，不想换号，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

这种特殊套餐要去营业厅咨询，看能不能换，网上营业厅和电话客服都办不了，只能人工服务，能不能换说不好，没试过。

Answer 2

一般的套餐都是有时间限制的，如果时间没到的话，是不能更改套餐的，你可以登录掌上营业厅自助查询，如果套餐到期，也可以直接自助更改，也可以去营业厅柜台咨询办理。

Answer 3

打手机号客服电话，转人工客服，问下本号能不能换套餐，能就是能，不能就是不能。

Answer 4

去营业厅咨询一下，能否不换号办理大王卡，营业厅业务员会给你明确答复。