那个折扣价8元的3g校园流量包 定了之后发现在学校根本用不了,还是不停扣话费,坑了好多花费了。我是南阳理工学院按描述应该能用却用不了 。这个能不能退了?
如果是正常套餐的话是可以退订的,如果是优惠套餐的话那就不能退订的。
1、拨打客服电话,找到人工服务,然后向她说明情况,她会给你操作后,会给你发条短信,最后你再回发一下就好了。如果是正常套餐就可以退订了,若果不是就不能了。
2、取消流量包月,这个是可以的。一般取消有两种方法,第一种打人工客服,可以直接取消。还有一种就是去代理点,也是可以取消的。在就是登录网上营业厅,直接自助取消。
3、退订业务方法如下:移动用户拨打10086,听到提示音后,按0,找客服人员帮忙退订。也可以去所在地移动营业厅,办理退订。
4、你点击那个退订会有什么提示?如果说退订不成功,那说明你参加的这个是优惠活动,不能退,只能活动结束后才可以。
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