三星W2013手机说是双卡双待。CDMA卡没问题；但GSM卡不能用（电话卡放到相应的卡槽里没有反应),怎么解决？

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您的三星W2013手机不读GSM手机卡，建议您按照如下步骤尝试操作：   

1.重新开关机，检查手机卡是否插入到位及正确

2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp       

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

设置，sim卡管理器，进去看是不是卡2关闭了，如果里面显示无卡，那么你手机卡槽坏了