若您的OPPO手机状态栏信号差、不稳定或长期无服务,请按如下步骤进行排查:
1、确认当前信号强度,路径:「设置 >关于本机> 状态信息 > SIM卡状态 > 信号强度」;
2、请确认手机系统版本是否已更新至最新,在手机「设置 > (关于本机) > 软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
3、建议使用手机原装保护壳,不要使用金属或镀金保护壳。
4、若处于特殊区域(汽车站、高铁站、地下室、电梯),手机信号会受到影响,建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
5、若SIM卡硬件损坏,也可导致信号异常,建议取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
6、若同区域内其他手机也有问题,可以确定是运营商网络问题,建议您将问题反馈至运营商处理。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。
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您可以参考以下建议:
1、在一下郊区或者是没有建设网络通信设施的地方,手机就会处于信号盲区。您可以查看手机信号标识,如果发现信号弱,走出弱信号区域,到宽阔的地方接打电话;
2、可通过走动来提高接收信号的质量,有时候手机可能会受到遮蔽物的阻挡信号,或者周围电池的干扰等,造成手机无法接通,所以您可以四处走动一下,如果在室内无法连接信号,可以到室外走一走;
3、像繁华商业区、高峰时间的网络出现临时的故障,或者网络特别忙的可能性比较大。所以您可以找一个正常网络环境下再接打电话;
4、如果您是4G卡,当你信号不好的时候可切换到2/3G试一下,如果是ColorOS 3.0无切换开关,可以在拨号页面输入*#2323#打开或者关闭“仅限2G网络模式”,这样试一试,应该可以解决;
5、如果平时突然信号断了,有可能是手机壳的因素,虽然这种可能比较小,但是可以试一试。尤其是那些套着金属保护壳的手机,金属保护壳会影响手机接收信号,如果手机使用了金属保护壳,最好卸下保护壳。
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