怎么取消套餐和固定费

如题所述

基本套餐是无法取消的,如您的套餐不满足所需,可通过以下方式变更为适合您的套餐:
【方法一】点击手厅APP点击“服务-办理-套餐变更”,选择您需要变更的套餐,再根据提示操作即可;
【方法二】通过您号码的专属微信公众号办理(如:腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”-“特权”-“个人中心”“王卡互转”办理)
【方法三】如以上自助渠道办理不成功,请您携带您号码入网时提供的有效相关证件(示例如下)前往归属地自有营业厅咨询办理;

有效证件说明:
(1)个人用户:机主本人出示有效身份证件原件;
(2)单位用户:须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件;

温馨提示:
1、套餐变更成功后,新套餐次月生效;
2、融合套餐、共享组合套餐、靓号以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更;
3、部分省份月末最后两天无法进行套餐变更,建议您提前办理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-04-30
手机卡资费里的套餐和月租费是固定的,不能取消。手机卡资费(非固定类)以外的套餐费,可以取消。
1、手机套餐里固有的套餐费和月租费是属于套餐使用的一种“租用”费,即用户使用这个号码所必须支付的“租金”,因为一个号码销售给用户并不是永久的,在用户使用此号码的期间,用户可以转让(即过户)、彻底停用(销号)、临时停用(停机保号)等行为。而号码在未注销停用之前,均是用户在拥有该号码,所以无论用户是否使用此号码进行通讯服务,只要是拥有号码期间,该类月租和套餐就不能取消,如果觉得当前套餐太贵或者内容不适合使用,可以选择变更套餐,将套餐费或月租改为低档的类型,就可以减少固定费用。
2、手机套餐非固有的套餐费是可以取消的,比如活动类、附带类、期限类的功能,此类有流量包套餐、短信包套餐、校园优惠套餐,这些套餐有的有收费,有的是优惠或免费的,该类功能或套餐的取消是不会影响主套餐资费的。该类套餐的取消,可以拨打运营商客服热线,转人工咨询,可以在线取消的,可让客服直接电话在线操作,需要短信取消的,客服也会发送短信方式到手机上,如必须到营业厅取消的,还需凭借实名证件或有效业务密码办理。
第2个回答  2019-04-25

    基础套餐可以更改,如果觉得套餐不合适,可以变更基础资费。

    如果需要取消增值业务,可以发送短信“0000”至10086,根据短信内容回复序号取消相应的业务。

    如无法通过此方式取消,可拨打当地10086详询或到当地实体营业厅咨询。

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第2个回答  2019-04-25
取消套餐和固定费是不行的,只有联糸客服更改套餐及固定费!
第3个回答  2020-08-17

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