为什么3年没用的电信宽带今天打电话说我欠费2700多

Question

3年前的手机号，当时出差在外地，因为有漫游，办了一张电话卡，办宽带的时候告诉我必须用个新的号，又办一张宽带的卡。出差时间不确定，所以宽带都是按月缴付的。走的时候要去注销号码，告诉我这是合约号，要等好几个月才能注销。打电话给客服，告诉我默认是3个月自动销号。我就没在管，今天有个座机电话打来说2个号共欠了506+2700多。打电话一查还真是。为什么以前不说？还有我有什么过错吗，为什么要我来买单，一直没有收到通知之类的提醒。停机之后我一毛钱没花，都变成空号了

Answer 1

这是你的失误，客服人员讲的话能做为法庭上证据吗？录音录像视频有吗？停机和销号是两个不同的概念，你不用电信电话号码、不用宽带只能凭身身份证去办理销户手续，彻底分割，电话[手机]停机未销号，每月要付停机保号费10元加其它套餐费用，宽带未销户，尽管你这几年未用电信宽带，由于你未销户，电信一直提供着宽带数据信号，虽然你未用，可视为你欠费用电信宽带，电信这些霸王条款有很多人吃亏。现在事在人为，你目前只能与电信协商：1.减免部分或大部分费用后，自己承担极少量费用而了结，免得上法院解决。2.减免全部费用，承诺恢复电信宽带和电信手机[现在电话无长途费和漫游费，本地号码与外地号码都一样]，电信宽带是优质宽带，网速快而稳定不掉线，比垃圾移动宽带、垃圾长城宽带等强100倍以上，电信手机虽然信号差接收范围小，可以暂时使用[手机费很便宜]，等欠费危机过了以后再销号。你只能这样，上法院你百分之百输。

Answer 2

您办理的是合约号码，需要按合约规定使用，否则会导致欠费的。
虽然欠费三个月号码收回销户，但是欠费记录和违约金都是在您名下的。
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Answer 3

电信宽带就是垃圾，我也要投诉，七八没用宽带，当时要营业厅办理好一切业务，营业厅的人说还没到期，一到期就会帮我处理，结果隔那么多年想也想到会欠费四百，等我把这四百交了，又说欠二百多，不知道那些钱哪里来的。

Answer 4

可以去电信局咨询一下，如果没办法就只能交了，因为这样可能会影响个人信用度。

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Answer 5

您好
如果是宽带不使用，一般是需要办理注销的，否则会继续计费，详情请拨打客服电话咨询。详情

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