招行网银一直提示安装控件

Question

在通过支付宝到招行网银支付的页面，网银一直提示安装控件，并且看不到输入考号的界面；可是之前一直都可以成功连接到网银支付的，并没有改什么设置。
点击安装后，再次刷新页面，或是重启IE，甚至电脑，到了网银的界面还是提示需安装安全控件。后来咨询了招行网银支持部也没解决，基本把所有防火墙或管理员设置都改了一遍都是一样。
奇怪的就是去招行的主网站登录大众版是可以上网银账户查询的；但就是从支付宝页面去支付时碰到这种情况。
BTW，去C盘的windows中的system32，并没有找到那个cmb的dll文件；是不是跟安装不当有关呢？那我又应该怎么做呢？大恩不言谢……
谢谢回答；可是似乎没有解决我的问题。
我重启电脑N次了，并且都有去IE里设置管理员以及那些控件安装的提示设置，还是没用。这件事总有个解决方案吧，不然我就得换地方付款了……

Answer 1

因为本身输入密码的地方是自带安全控件的，但是有的时候电脑做了更新等会使安全控件无法正常运行。你试试登陆https://www.cmbchina.com/客户登陆不，上面在地址栏下面没有提示安装安全控件。有提示直接安装就可以了。如果没有就也先关掉那些防火墙和杀毒软件。然后点击IE的工具菜单--internet选项--进入安全，点击下面的自定义级别。然后看一下里面控件和插件项，把他们都调成启用或者提示。然后在安装一下控件试试。控件的下载位置，是在登陆大众版的时候下面有个提示：无法输入密码，下载安全控件。另外可以再试试http://forum.cmbchina.com/cmu/viewthread.aspx?postid=1727702里面提到的一、二、三可以试一下。

Answer 2

您好，请登录http://forum.cmbchina.com/CMU/viewthread.aspx?postid=2070403，参看页面提示调整IE相关设置再试。如有其它疑问，欢迎登录“在线客服”咨询（网址：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0 ），我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持！本回答被网友采纳

Answer 3

我以前也出现过这种情况。
支付宝到网银页面切换的时候，你要选择用农行的信用卡还是什么卡。注意仔细看，问题就出现在那里。

Answer 4

重启下电脑 然后再安装 最好把杀毒软件之类的东西先关一下

Answer 5

重启下电脑 然后再安装 最好把杀毒软件之类的东西先关一下