需要退款，在和卖家协商好后，可以按照下面的退款流程操作：1、在你已付款，卖家已发货状态下，一般24小时后会出现“退款”连接，只要你不确认付款，在收到货物后都可以点击这个“退款”来向卖家申请退款。2、同时，买家可以进入“我的淘宝 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。3、在和卖家沟通后，如果卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。4、退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。5、退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。6、如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。7，运费是同最后一件商品一同退回的，我退过。最后，专家给网友的建议是，网上购物一定要选准店铺，不能只看价格，也要看该店铺的信誉、评价、甚至资质。如果能满足你的购物需求，最好到淘宝皇冠店铺或淘宝实体店铺去购买，淘宝实体店铺商家都是具有企业资质的法人，都加入了淘宝的消保协议以及1天包退、7天包换等淘宝购物规则。在这样的店铺购物有保障，更安全，更放心。
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