淘宝退货快递显示卖家已收他说没收到不退款怎么办

如题所述

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推荐答案 2016-04-19

这个问题要联系快递解决，跟快递说我的快递显示已签收，但收件人说没收到，快递会跟收件人去核实，他们中总会有一方来承担这个责任的，如果卖家确实没收到，快递公司赔款，如果快递核实说对方收到了，再找卖家理论，不行就申请小二介入，一般卖家也不会瞎说，估计是快递放哪了不知道，让快递公司去解决就好。

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第1个回答 2016-04-19

查你的单号，如果确定对方收货，那么投诉卖家，去淘宝首页右上角联系客户

第2个回答 2016-04-19

先问快递是否送到了，如果送到了卖家坚决不退款，投诉卖家

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