淘宝有个卖家卖货，说有质量问题退货包邮，我买了一件，结果是假货，我让他退，他说运费自付 我该怎么

Question

淘宝有个卖家卖货，说有质量问题退货包邮，我买了一件，结果是假货，我让他退，他说运费自付 我该怎么办

Answer 1

如果能证明是假货的话，可以投诉卖家的，既然卖家承诺退货包邮，评借双方沟通的聊天记录可以申请退款

Answer 2

假货有证据吗？如果有我教你怎么不用出邮费追问

买了个充电宝25万毫安，结果只能充两次，就是这样的

追答

没有买运费险吗？如果是你说的这样的话你必须找专业的测试的截图证明它没有25万，只凭借你自己的推算是不可以的

追问

我不会弄啊

追答

你跟客服说你们家东西质量有问题就是应该你们出邮费，如果不同意就让淘宝小二介入吧

Answer 3

退款就是运费自付

Answer 4

肯定投诉

Answer 5

你没办法的，重点是，你没办法证明是假货！需要质检报告，你要真咽不下这口气，直接花1000元做个质量检测，其他完全没办法！