淘宝买错了货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1、直接与卖家联系，告诉他货发错了，他会要求你提供照片，你就把照片拍一下发给他，然后把货物退回，卖家收到寄回的货物会重新安排发货的。注意要求卖家延长收货时间，注意查看物流信息，卖家发错货物，来回运费卖家承担。
2、如果收到的货与你所拍的不一样的，你首先与店家沟通，快递费用承担的问题，然后把货给他们退回去，你延长你的收货时间，等他们收到寄回去的货，把你需要的货发过来，你再确认收货就可以了。
3、让快递公司作证一下，再与商家联系。这种情况一般都给换货或者补差价的。如果商家推脱的话，打开淘宝网网页-登陆-已买到的商品-投诉维权。同时与淘宝客服联系。记住，千万不要先点确认收货。

Answer 2

买错了货，如果商品不是定制，也不是代购，有无理由退货服务。那你可以发起无理由退货服务的退款申请，进行退款退货处理就可以了。