面试被问:你是0经验/转行能胜任这一份工作吗?如何高情商回答?
一、面试被问:你是0经验/转行，凭什么觉得自己能胜任这个岗位?
面试时被追问
“你没有相关经验，要怎么去胜任这份工作?”“你的工作经验比较单一，没有xx行业从业经验，可能无法胜任这份工作”.......
0基础转行的同学在面试时一定会被问到以上问题。问题可能比较尖锐，但既然你已经通过初筛，说明公司对你是有一定意向的。
X错误回答
1.学生思维太重
虽然我没有这方面的经验，但我可以学。
2.虚构工作经历
其实我有这方面的经验，但没有写进简历里。
3.直接“开忍”
HR我觉得XX能力的缺失对这个岗位不是硬伤。
二、面试官想了解的是——
1.你的抗压能力：
HR想考察你在面对压力问题时，能否积极稳定的去思考解决。
2.你的职业规划和工作稳定性：
HR需要判断你是否是广撒网式的海投简历，有无清晰的职业规划，以及未来的稳定性。
3，你对岗位/行业的了解程度：
对岗位/行业的了解程度，往往是一个人能否0基础转行成功的关键。
Tips
1.敢于承认自身劣势
HR面试经验丰富，没有相关工作经验的积累，虚构履历很容易被戳穿。大方承认自己缺乏经验的事实，反而显得真诚。
2.做好面试准备
面试前做好行业调研、岗位JD拆解，了解行业背景、产业上下游，以及岗位具体要干什么?目标是什么....一方面，能够减缓面试焦虑;另一方面，也能让HR感受到你的求职诚意，有助于提高offer的通过率。
三、0基础转行这么说——
回答公式：
通用能力+匹配项目经验+弥补不足做出的努力+个人高意向度。
回答模板：
【找通用能力】虽然我没有运营岗经验，但仔细复盘过往工作经验后，可以发现运营和销售有很多的共通性，最终目标都是促进用户转化。
【匹配项目经验】2年多的用户销售经验，让我能够准确抓住产品户画像和包装销售策略。我曾跨部门协作制定产品宣传策略，策划文案、用户互动等等，支持私域用户增长，XX活动期间累计拉新XX人。我也非常熟悉公号、小红书等新媒体平台的后台操作，在职期间通过数据分析精细化管理，成功转化社群用户235人，合计转化金额200W+，综合业绩排名公司前三。
【弥补不足做出的努力】此外，为了弥补运营经验不足可能存在的短板，我个人也报名了XX课程进行系统性学习，同时也向多位同行业/岗位的前辈请教，目前已经能够独立完成XXX工作。
【高意向度】在深入了解岗位的过程中，我发现自己对运营更具热情，且过往的销售经验也能帮助我更好的开展运营工作，更快的适应岗位，创造更大的价值。
四、应届生没经验这么说——
回答公式：
承认不足+匹配项目经验+弥补不足做出的努力+个人高意向度。
回答模板：
【承认不足】作为应届生，我确实没有相关工作经验。
【匹配项目经验】但在校期间，我曾参与学校公号的相关运营工作，累计策划10+宣传报道专题，独立完成30+篇推文的撰写、排版及发布。运营期间，单篇阅读量最高1W+，涨粉XXX。
此外，自己也做过很多功课。比如阅读《运营之光》《从零开始做运营》这些专业书籍，报名XXX课程系统学习小红书、公号等平台的运营技巧。
自己也有尝试过从0-1搭建小红书个人账号，一个月内输出XX款爆款图文笔记，涨粉XXXX。这些虽然不是正式的工作经历，但让我对运营实操流程有了一个初步的了解。
【高意向度】最后，作为行业新人，我经常会有一些新奇的想法，喜欢打破传统定向思维，创造惊喜。而这个特质这是新媒体运营岗位所需要的，我个人非常期待能够加入XX这个大家庭，去碰撞出一些新的火花。