95546怎么转人工客服

Question

如题所述

Answer 1

95546转人工客服的方法如下：

工具：iPhoneXR、IOS13.6.1、电话。

1、点击“电话”。

2、点击“拨号键盘”，输入“95546”，点击“拨号”。

3、点击“拨号键盘”。

4、输入“1”，根据客服提示输入单号，就可以转接人工客服了。

客服接电话的注意事项

1、电话里的语音

对于语音的要求，语音不要过于激昂也不要过于沉闷，过于激昂就像午夜播放的广告能够想象主持人吐沫横飞、声音极大、情绪膨胀是不是给人的感觉有点烦躁呢而过于沉闷又给人一种昏昏欲睡的感觉，所以作为电话客服对于语音要掌握一个度，不能太过也不能太低，就像相视一笑夸赞对方一样，掌握好度给人很美的感觉。

2、电话里的语速

同样对于电话客服的语速要求也不能太快或者太慢，也要掌握好速度，如果过快客户听不清楚你讲的内容容易造成客户迷糊，当客户问你问题时你还有把之前的内容重复一遍，这样客户觉得你不是很专业，容易给客户造成不好的印象，毕竟在客户心理客服服务代表公司的形象。