美的紫砂煲怎么退货

Question

是不是全部所有美的的紫砂煲都有问题？

Answer 1

　　据了解，二氧化锰是一种黑色工业原料，常用于干电池中，该原料具有毒性和致癌性，可致畸性，高价锰氧化物还会对人的大脑造成损伤。氧化镍主要用于工业颜料，同样具有毒性和致癌性，长期在含镍的环境中作业，容易患过敏性肺炎、支气管炎、支气管肺炎等疾病。购买紫砂煲的消费者中，用于给家中孕妇煲汤的不在少数。浙江省妇保主治医师温弘在接受《青年时报》记者采访时表示，二氧化锰、氧化镍这些化工原料经过煲汤过程，微量溶解在食物中，孕妇食入后，即使剂量很小，也容易导致早产和流产；其次，这些有毒原料会影响孕妇大脑中枢神经，造成神经系统的损伤。对于胎儿，锰、镍这些重金属离子直接导致的是胎儿大脑发育受损，如果孕妇长期食用紫砂煲污染的食物，新生婴儿一年内死亡率将大大提高。
　　但是，这两种“含毒”工业原料竟然成了名牌企业、黑心老板加工假紫砂煲内胆必不可少的原料，这是监管部门的失职，更是中国社会的悲哀！近年来，知名品牌的诚信形象接连倒塌，美的紫砂煲事件不过是串联在这条商业丑闻上的一只蚂蚱。当企业身上不再流淌“道德的血液”，名牌之于消费者，还有什么意义？当欺诈广告如此横行，监管的失职又该如何追责？

　　根据《消费者权益保护法》第四十九条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”
　　美的必须给予消费者双倍赔偿而不仅仅是退货那么简单！添加“铁红粉”、二氧化锰等化工原料染色，冒充紫砂，对消费者造成的身体和精神方面的损害，还必须另行承担民事责任,接受国家相关部门的处罚，美的假紫砂煲的用户准备起诉吧！事实已经告诉消费者：“美的”是“假的”！欺骗必须揭穿，丑恶必须曝光，损害必须赔偿！美的假紫砂煲的用户可以直接到当地人民法院起诉，要求造假的不良厂商美的公司按照法律规定进行双倍偿还，而无需接受美的公司所谓的苛刻退货条件，美的公司应当主动双倍赔偿或更换质量安全可靠的电炖锅内胆，请求消费者原谅，这才是明智之举。公然的造假和欺诈行为被美的公司诡辩、美化成了仅仅是所谓的“不实的宣传”，这是骗子们企图逃避法律的惩罚，但美的公司的丑恶行径却永远钉在了历史的耻辱柱上，必将遭到全国人民的唾弃，这是造假公司应有的下场！

Answer 2

继前天出尔反尔收回紫砂煲“无发票也能退货”的承诺后，昨天美的继续挑战消费者的承受底线，再度对退货附加了“购买一年之内才能退”的新条件。

记者昨天再次拨打美的客服热线4008899316，客服人员称对于紫砂煲的退换政策又有新的变化，此前公布的政策全部作废。新政策是即使有发票的消费者，也必须保证购买日期在最近一年之内，否则也无法退货。客服人员表示，这是他们接到的总部最新通知，具体这一政策是否会有新的变化，他们也无法确定。

事实上，对于这种以普通泥土掺杂化学原料制出的“天然紫砂煲”到底要不要负责、要负多少责任，美的方面已经反复了多次。骗局曝光后，美的在第一时间先是坚持消费者必须有当初的购物发票才能退货，并且要向消费者收取折旧费，此举不仅引发了消费者的强烈不满，也引起了消费维权律师的关注。

随后，美的又改口称没有发票也可以退货，只不过需要经过厂方鉴定确属美的的产品。尽管程序比较复杂，但美的此举还是得到了很多消费者的理解。

然而，让消费者难以置信的是，仅仅过了一天，美的就又突然变脸，再度坚称必须有发票才能退货，没发票一律免谈。而根据昨天的最新进展，只有购买时间在一年之内且有发票的产品才能退货，超期产品免谈。

美的的这一最新举措使得因此遭遇不小麻烦的各大家电卖场也措手不及，一位卖场人士告诉记者，他们此前已经先期执行了为持发票消费者无条件退货的政策，并且为不少退货消费者先期垫付了退货款。“不知道现在厂家又突然提出"一年为限"是什么意思，难道要让卖场承担损失？”

对此，中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所律师邱宝昌对媒体表示，美的用普通泥土加化学原料冒充天然紫砂煲已经涉嫌欺骗消费者，消费者不仅有权要求退货，而且还可以要求双倍赔偿。

他表示，如果消费者与美的协商不成功，建议消费者运用法律武器维护自身的合法权益。据悉，北京已经出现了美的紫砂煲引发的首例诉讼，消费者起诉美的就假紫砂煲索赔并要求赔偿精神损失，目前该诉讼已被北京宣武区法院受理。

另据记者了解，目前北京已经有律师考虑义务为消费者集体维权，他们建议消费者保留好在美的处理紫砂煲事件出尔反尔全过程中产生的交通费、通讯费等凭证，“届时这些都属于消费者所遭受损失的证据，是有要求赔偿权利的。”

根据《消费者权益保护法》第49条，生产厂家应对产品进行退货处理，并对消费者进行双倍赔偿。即“假一赔双”。而根据第35条和第38条的规定，如果只是产品质量问题，消费者只能以违约为由起诉销售者，不能起诉生产厂家；如果因为产品存在缺陷损害了消费者以及其他任何人的人身、财产，则可以以侵权为由起诉销售者或者生产厂家。 “从某个角度看，这类现象的发生也反映出监管的缺失。”吴冬说，餐具的质量安全比食品更容易把控，相关部门应建立一套完整的检测指标，完善相关的行业制度，加强监管，避免造成更严重的后果。

Answer 3

美的产品说明书所记载的、对公众所宣传的、所卖的是“养生紫砂”而实际上产品却是由普通泥巴加对人体有毒有害的化工颜料所组成，这就在事实上构成了掺杂使假的欺诈行为，按照我国《消费者权益保护法》第十九条、第49条以及《欺诈消费者行为处罚办法》第二条、第三条的有关规定，消费者有权要求退货，并可以要求生产经营者加倍赔偿，即“1+1”赔偿。美的必须承担对消费者的赔偿责任，而不会仅仅是退货那么简单！总会有不少消费者面对不良的监管者和屡屡欺诈而得手的造假者们亮起正义的利剑，任何骗子和相关部门诡辩、忽悠都将是徒劳的、苍白无力的，不信走着瞧！另一方面，紫砂煲是食品加工器具，要在高温下长时间与食品接触，必须由卫生部组织食品卫生、食品化工方面的专家在市场上随机抽样按照相关食品卫生及安全方面的要求进行严格鉴定确认析出物、溶出物确实无毒无害后才能销售，不能采用现行的按普通陶瓷具检测标准所下的结论，因为这个标准不是检验食品加工器具的标准，由此下的结论对“紫砂煲消费案件”不具法律约束力，假紫砂煲如果因添加的化工颜料对人的身体造成现在的或潜在的危害，依据我国民法、消费者权益保护法、产品质量法、欺诈消费者行为处罚办法美的公司除了双倍赔偿外，还要接受国家相关部门的罚款处罚并承担其他的民事侵权责任。消费者可在购买所在地人民法院起诉，请求法院判令被告销售商和美的公司偿还原告货款、并赔偿货款1倍的损失；赔偿原告精神损失费；承担本案诉讼费。

Answer 4

美的公司真不要脸！我是09年3月14号在湖北随州广电买的，210元，今天去退，等了整一下午，还没退了！广电和售后一直踢皮球，我本有发票，但广电说今年换老板了，可这跟我有关系吗？到售后去才算了69元，而且以出厂日期算！凭什么！我明天还要找他们，坚决维权！以后坚决不买美的产品！

Answer 5

有发票也不能全额退款,还要进行折旧.折旧标准与年限全凭他说了算!真是无耻!用的越久,应该是伤害的越深,赔偿应该越多才是!