1、加入“我的淘宝”，点击“查看全部订单”。
2、点击需要退货商品的订单。
3、点击“退款”。
4、点击“我要退货退款”。
5、选择退款原因和退款方式。
6、选择退货方式，上门取件即可，点击“确定”。
7、点击“提交”，
8、等待商家同意，商家同意后，退款页面如下所示。选择“上门时间”。
9、选择一个合适的时间，点击“确定”。
10、点击“立即下单”。
11、预约成功，等待快递员上门取件，提供给快递员取件码。
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3、点击“退款”。
4、点击“我要退货退款”。
5、选择退款原因和退款方式。
6、选择退货方式，上门取件即可，点击“确定”。
7、点击“提交”，
8、等待商家同意，商家同意后，退款页面如下所示。选择“上门时间”。
9、选择一个合适的时间，点击“确定”。
10、点击“立即下单”。
11、预约成功，等待快递员上门取件，提供给快递员取件码。