淘宝发错货怎么处理

Question

双11同家店买了3件，可是有件款式发错了。卖家要我直接寄给他，来回包邮。但我怕寄出去收不回。请问我应该先申请退款吗？求具体流程

Answer 1

淘宝发错货可以申请退货退款，具体操作方法如下：

一、以苹果8为例，首先打开淘宝APP，点击【我的淘宝】；

二、在我的订单中，点击【待收货】；

三、然后找到需要退货的订单，点进去点击【退款】；

四、接下来要选择【退款的类型】，有两种，一种是仅退款，一种是退货退款，根据卖家发错货的情况，这里选择退货退款；

五、然后需要填写信息，最后点击【提交】，等待卖家同意处理。

六、卖家同意之后选择退款/售后功能；

七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能，如下图所示：

八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交，如下图所示：

九、最后等待卖家收到货后退款即可，如下图所示：

Answer 2

如果卖家和你在旺旺中协商一致，确认是换货而非退货，那你不需要发起退款申请。可以要求卖家对这3件商品的交易进行延期付款操作，卖家有此操作入口可以对交易自动付款时间延期3到10天，这样你可以有充足的时间发回退货，卖家也可以及时再次发货，避免货物未更换完成系统已经自动付款的情况。

你担心寄出去收不回，那可以不用收回呀。如果卖家不再给你换货发回，你可以发起退款申请，把这件衣服的货款连同你垫付的退货运费申请回来就可以了。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

淘宝卖家发错货，买家的处理方法有：
1、快递签收时发现的。
快递签收时发现卖家发错货了，可以拍照并拒收商品，同时联系卖家说明情况。要求卖家尽快重寄或申请退款。
2、快递签收后发现的。
拍照并联系卖家说明情况，要求换货或申请退货。
注意：因卖家原因导致的退换货产生的邮费由卖家支付。

Answer 4

你可以先寄无所谓，因为1个月内还可以跟淘宝维权投诉的，你留好寄出去的快递底单，他不发给你或者邮费不退给你你可以淘宝维权，淘宝会用他的保证金退款给你

Answer 5

这是卖家的错。
和卖家沟通，把货退回去，而且来回运费要卖家付。
如果卖家态度好，同意付运费，你可以等他把你的货款退后，如果还想买他家的宝贝，可以重新付款重新发货。
如果卖家不同意的话，可以到淘宝投诉。