本人2月10号叫北京店发4个轮毂到台州温岭客户(我们也算德邦的老客户了),当时客服说是4天内的时效(10号发货,13号凌晨到达或者,15号货还停留在杭州,整整停留48小时以上)。因为汽车配件需要及时到达客户手里,拖延一天都很难受。2012年之前的德邦效率是很好的,2013年开始我个人业务走德邦物流因为耽误,车主等不及就不要了,导致退货。利润和来回运费损失到达8000多元,如今的德邦已经是非常慢,非常烂,打电话投诉都无人回访处理。 谁有没有类似德邦这样全国性的物流推荐,效率好,信誉好的?
在这里也请德邦高层多反省反省,扩展能力有限的情况下,客户才是你们的后盾,不能失了人心!